sexta-feira, 30 de outubro de 2009

Lançamento do ebook Web 2.0 – Erros e Acertos

Hoje é  dia de lançamento do eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um Guia prático para o seu projeto, de  Paulo Siqueira - professor universitário, gerente de TI e pai do Gabriel Dread. A divulgação é parte de um processo envolvendo mais de 80 blogs e o Twitter. 
Li, gostei muito e recomendo. Segue abaixo o press-release:

No eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um Guia prático para o seu projeto, Paulo Siqueira explica, em linguagem clara e didática, como concebeu, desenvolveu e colocou em prática um projeto para a Web, passando pelo planejamento, programação, publicidade online e finalmente a execução.
É um relato prático e real, interessante para estudantes, professores, programadores, analistas, desenvolvedores, gerentes de projeto, executivos de Tecnologia da Informação, blogueiros, jornalistas de tecnologia, enfim, serve para qualquer pessoa que tenha curiosidade, interesse e quer saber mais sobre como fazer ou como funciona um projeto para a Web.
Paulo Siqueira, 53 anos, tem mestrado em Engenharia de Software pelo IPT. É professor universitário. Trabalha para a UNICEF, no Paquistão, como Gerente de TI. Trabalhou para Seven Networks International, UN-ICTY, Banco Mundial, IFES-USAID, UNDP-PAPP, UNV-PNUD e ICS-UNIDO, e Banespa-Santander, em diferentes lugares do mundo.
As ilustrações são de Orlando Pedroso, artista gráfico, colaborador da Folha de São Paulo, revistas da imprensa e livros infanto-juvenis.
O prefácio é de Gilson Schwartz, economista, sociólogo e jornalista, professor de Iconomia no Curso Superior do Audiovisual e coordenador do grupo de pesquisa Cidade do Conhecimento da USP (www.cidade.usp.br).
Licença Creative Commons
Quero parabenizar o Sr. Paulo pelo excelente trabalho e agradecer o Gabriel pelo convite

quinta-feira, 29 de outubro de 2009

A deselegância, a imaturidade e os trolls

Estamos vivendo em uma época difícil e uma das centenas de causas é a deselegância, prima-irmã da falta de educação, nascida e criada na ausência de berço esplêndido.
Vivo em redes sociais desde que entrei no Orkut em 2004 e estou na internet desde 2001, quando comprei meu primeiro computador e corri para chats e ICQs da vida. Ou seja, adoro conversar e, claro, analisar pessoas. Modernizando: sou uma analista de mentes sociais.
Desde o começo percebi que, assim como na vida offline, existem alguns usuários que sentem um prazer mórbido em bagunçar, desorganizar, desestabilizar grupos e discussões. Na falta de coisa melhor pra fazer, como por exemplo namorar, viajar, ouvir música e até mesmo trabalhar, os trolls – como são chamados – se comprazem em polemizar.

Eles estão em toda parte e são inabordáveis. Isso significa que discutir com eles é perda de tempo total. Eles não querem debater idéias e sim irritar. Nada mais.
Uma banana para os trolls
Com a popularização do Twitter, os trolls ganharam uma evidência que a meu ver é desnecessária. Em toda e qualquer polêmica ( #mimimi), o mesmo grupinho antipático se reúne pra trollar. Não, eu não sigo essa gente, mas fico sabendo através de RTs.
Voltando à questão da falta de elegância, vejamos o que diz o dicionário Michaelis:
deselegância
de.se.le.gân.cia
sf (des+elegância) 1 Falta de elegância. 2 Desairosidade, incorreção.
elegância
e.le.gân.cia
sf (lat elegantia) 1 Qualidade daquele ou daquilo que é elegante. 2 Donaire. 3 Distinção. 4 Distinção na linguagem e no estilo sem afetação. 5 Boa proporção de formas; gentileza, graça.
O troll seria o supra-sumo da deselegância na internet, o chato no sentido mais puro da palavra - importuno, inconveniente. E ele merece todo o nosso desprezo. Sério. No máximo uma “zoação” e olhe lá. Mas só se compensar muito…
Além dos trolls profissionais (uma verdadeira antítese), tenho observado um outro tipo de usuário deselegante que é aquele sujeito que não gosta de algo ou de alguém e faz questão de contar pra todo mundo, seja postando, comentando ou tuitando.
No Twitter, ele critica-reclama-xinga com arroba, pra que seu memorável tweet seja lido pelo alvo de sua ira. Em blogs, escrevem posts achincalhando e/ou criticando uma determinada pessoa ou fatos e, não satisfeitos, correm ao blog do desafeto, especialmente pra deixarem comentários agressivos, zombeteiros e até ameaçadores:
#mimimi
Sejamos elegentes, meu povo! Se você não gosta de um blog, pare de ler. Um twitteiro logorreico encheu sua timeline de tweets inúteis? Aperte o unfollow e vá seguir sua vida. Cansou de um seguidor mala-sem-alça-na-marginal-tietê-com-chuva? Aperte o block. Levou um block? Fique na sua. Ficou nervosinho por não fazer parte da meritocracia informal da Blogosfera? Esforce-se ou vá procurar a sua turma. Tá irritadinho por que não ganhou o cd original do Windows 7 ou por que não fez um publi? Vá chorar na cama que é lugar quente.
Agredir, criticar, ficar de #mimimi é feio, deselegante e um sinal de imaturidade psíquica – deixa claro sua #invejinha, a incapacidade de fazer melhor e a necessidade patológica de chamar atenção. Desafetos nada mais são do que objetos de um amor reprimido :P
Tio Freud deu um nome super bonito pra isso – formação reativa:
É um processo psíquico que se caracteriza pela adoção de uma atitude de sentido oposto a um desejo que tenha sido recalcado, constituindo-se, então, numa reação contra ele. Uma definição: é o processo psíquico, por meio do qual um impulso indesejável é mantido inconsciente, por conta de uma forte adesão ao seu contrário.
Tem um ditado que define muito bem tais comportamentos: quem desdenha, quer comprar.

sábado, 24 de outubro de 2009

Fiz as pazes com a Telefônica

Lembram do meu eterno problema com a Telefônica? Pois é, foi resolvido via Twitter!
E ainda há quem duvide do poder das redes sociais ;)
Há 1 ano atrás, solicitei o cancelamento da minha secretária digital e por um engano de algum funcionário da Telefônica minha linha é que foi cancelada. Recebi desde atendimentos precários até cômicos no 10315. Resolvi procurar o Procon e a Anatel e a linha voltou depois de 30 dias. Já o Speedy só foi instalado após 60 dias e com 1/8 da velocidade anterior – de 2MB foi para 250 kbps. Me senti tão lesada que levei o caso pra justiça e mesmo com determinação judicial a Telefônica não devolveu meu antigo Speedy.

De lá  pra cá fiquei “famosa” como uma das maiores críticas do serviço prestado pela operadora e fui até entrevistada pelo IDGNow!. Nesta semana, via Twitter, reclamei pela enésima vez da velocidade da minha conexão e recebi um reply da @telefonicanaweb perguntando se eu precisava de ajuda; eu disse que sim e enviei o problema para um formulário que eles me disponibilizaram. Recebi resposta por email e depois por telefone, sendo super bem atendida em todas as ocasiões. Milagre? Talvez… O importante é que uma pendência que parecia sem solução foi resolvida através da internet.
Quero agradecer a atenção da Rhaíssa, da telefonicanaweb e da atendente que cuidou do meu caso por telefone ( não me lembro do nome, pois eu estava meio perplexa…).
Desejo sinceramente que a Telefônica consiga otimizar o atendimento prestado ao Estado de São Paulo, para o bem de todos nós. Amém.

Navbar – novas cores e funções

A navbar – barra de navegação do Blogger – apresenta agora novas cores e novas funções. A partir dela é possível compartilhar posts nas redes sociais Twitter e Facebook, no Google Reader, seguir diretamente um blog, criar uma nova postagem e denunciar abusos.
Nos templates by Dicas Blogger, eu optei por ocultar a navbar, mas se você quiser exibí-la novamente em seu blog use um destes dois métodos (testados e aprovados):

1. Entre em layout, editar html e procure (Crtl+F do teclado) por:
#navbar-iframe { height: 0px; visibility: hidden; display: none; }
Apague toda a linha, visualize e se a navbar aparecer, salve.
2. Se você não encontrou a linha acima, procure então por :
/* Blogger Navigation Bar */
#Navbar1 {
margin: 0;
padding: 0;
visibility: hidden;
display: none;
}
Substitua a parte em vermelho por: #navbar-iframe {}
/* Blogger Navigation Bar */
#navbar-iframe {}
}
Disponível nas cores azul, bege, preto, cinza, claro transparente e escuro transparente:
modelos da navbar
Para alterar a cor, entre em elementos de página e, em navbar, clique em editar.
Vejam como ficou a navbar transparente, no meu blog de testes, usando o template Minima:
funções da navbar
Eu não gosto da navbar pois eu acho que ela não combina com um design mais elaborado e profissional e deixa o blog com cara de “blog do Blogger”, mas gosto não se discute né?

segunda-feira, 19 de outubro de 2009

Porto Cai na Rede e o marketing inteligente

Gostaram do brigadeiro? Então agora vamos conversar sobre marketing. Se você, meu estimado pupilo, pretende um dia ser problogger é bom ir se acostumando com termos publicitários. Trate de usar o São Google para aprender o que é ação viral, design, promo, mídia e etc. Ok, vou facilitar - Pequeno glossário de termos publicitários.
marketing
mar.ke.ting
(márqueting) sm (ingl) Propag 1 Comercialização. 2 Execução de todos os atos de comércio que sirvam para dirigir o escoamento de mercadorias e serviços do produtor ao consumidor. 3 Conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor. (Dicionário Michaelis)
Blogueiros famosos, VIPS, com PageRank acima da média costumam ser procurados por agências de publicidade especializadas em mídias sociais para veiculação de anúncios, posts  pagos e afins. Até eu, que nem sou VIP, já recebi algumas propostas para participar de  campanhas publicitárias, vocês acreditam? Não? Nem eu. Mas é verdade.

O problema é que nem todos os publicitários e ou funcionários de agências estão antenados com a NOSSA realidade e então aparecem coisas do tipo “Viu eu tenho uma proposta ótima pra você. Me passa seu telefone?” TELEFONE PRA QUE, DIO CRISTO ? Em pleno século XXI ??? Eu, educadamente, peço para que a proposta seja enviada por email e……nunca mais recebo uma resposta. Educados, né? Ou então “Olha, preciso saber quantos visitantes tem o seu blog e qual o preço de um post pago” Uai, não sabe ler um MIDIA KIT ?? Ok, ok, informo e……nunca mais recebo resposta. E tem mais “Me passa seu MSN pra conversarmos sobre a ação X” OK, eu passo, perco meu precioso tempo para ler “ queremos sortear camisetas por 30 semanas no seu Twitter”  Pergunto: em troca do que mesmo? “Ah de visibilidade para você” Ai, ai – suspiro, agradeço e penso  que não nasci pra isso.
Claro que existem as exceções ( sim, propostas boas são EXCEÇÕES) e tive a felicidade de ser convidada duas vezes para conhecer a sede da Google em Sampa. Pena que não pude ir.
Das ações que presenciei como expectadora e que me pareceram realmente interessantes foram a da LG por lançamento do celular LG Renoir e a da Microsoft para o lançamento do Windows 7. Aliás, nesta última fiquei com “invejinha do bem” por não ter participado…
Mas a melhor e maior ação publicitária envolvendo blogueiros foi, sem sombra de dúvidas, a Porto Cai na Rede, que levou mais de 50 blogueiros para a paradisíaca Porto de Galinhas, em Pernambuco, com tudo pago, na maior mordomia - Conheça Porto de Galinhas na faixa!
Vejam só o que pensa  um dos “cabeças” da ação, Sr. Eden Wiedemann:
The Eden
Pois é. Eu fui uma das convidadas para participar e ninguém pediu meu telefone, pagerank, pageviews, midia kit ou MSN. Toda a conversa rolou por email, do jeitinho que eu gosto.
Independente da forma de abordagem, fiquei impressionada com a perspicácia dos organizadores. A idéia me pareceu genial, já que eu penso exatamente como o Eden – o blogueiro é um formador de opinião. Se o objetivo era divulgar Porto de Galinhas, por que não usar da credibilidade que muitos blogueiros têm com seu público? Bingo!
Pra ficar ainda melhor, os convites não foram baseados somente em dados de acesso dos blogs (talvez em relevância?),  ninguém seria obrigado a postar sobre o evento e ainda deram oportunidade, através de sorteio e promoção, para que qualquer blogueiro pudesse participar.
A hashtag #portocainarede movimentou o Twitter por várias semanas e todos que estiveram em Porto de Galinhas adoraram a experiência, elogiando as acomodações e a forma igualitária como foram tratados. Com a palavra, os próprios felizardos envolvidos:
Qual o motivo de tamanha mobilização? Uma viagem com tudo pago ou uma boa idéia vinda de pessoas que estão, realmente, presentes nas redes sociais? É fácil se definir como “analista de mídias sociais” sem vivenciar o dia-a-dia de seus usuários. Qualquer um pode. Quero ver é conseguir penetração. É preciso falar a nossa linguagem.
Claro que uma campanha dessas proporções geraria polêmica, principalmente entre os politicamente corretos, que chegaram a criticá-la baseados nos eternos problemas brasileiros. Sem contar os que reclamaram  pelo simples fato de não terem sido convidados e os que consideraram os posts como publieditoriais. Acontece, né? 
O que interessa para quem encomendou a ação é o turista, que vai digitar lá no Google “porto de galinhas” e  será direcionado para diversos blogs falando super bem da cidade.
Já para nós blogueiros, o que importa é que fomos devidamente valorizados.
E que venham outras campanhas do mesmo porte, amém.

Receita de brigadeiro

Muitos já devem ter percebido que há tempos venho ampliando a linha editorial do Dicas Blogger. Ele começou com tutoriais para customização de blogs da plataforma Blogger, se engraçou com o Twitter e agora tenho ensaiado algumas análises sobre as novas mídias – o que, digamos de passagem, agradou bastante os meus seguidores.

O primeiro post dessa nova linha - William Bonner e o sentido das redes sociais - foi absurdamente retuitado e cheguei a computar mais de 130 usuários online naquele momento. A voz do povo continua sendo a voz de Deus e eu gostei da experiência.

A palavra Blogger é também empregada para se referir ao autor de um blog, ou seja, ao blogueiro. Vejam a definição que encontrei na Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Blogger):

A blogger is person who writes a blog (or weblog). Bloggers are not a homogenous group. They have a variety of personal and professional motivations for blogging and they come from a variety of political, economic and social backgrounds.

Ao ampliar a temática do blog, não precisei mudar seu nome, já que dicasblogger me confere a liberdade de postar sobre qualquer coisa que seja interessante para blogueiros – de camisetas geeks a receita de brigadeiro ( ou alguém aqui não gosta de brigadeiro?).

Sendo assim e atendendo a pedidos, hoje vou compartilhar com vocês a MINHA receita de brigadeiro que, modéstia totalmente à parte, é um arraso. Experimentem.

INGREDIENTES:

01 lata de leite condensado

01 colher de sopa de margarina

04 colheres de sopa de achocolatado em pó

Forminhas de papel e chocolate granulado

MODO DE FAZER:

Coloque em uma panela todo o conteúdo da lata de leite condensado, a margarina e o achocolatado. Mexa sem parar. Quando a massa estiver desgrudando da panela, apague o fogo e mexa por mais 2 minutos. Coloque-a em um prato raso, levemente umedecido. Quando esfriar, enrole os brigadeiros, passe no chocolate granulado e coloque nas forminhas.

Não, eu não surtei. Essa foi a forma que encontrei para formalizar a reforma :P

E, convenhamos, escrever apenas e tão somente sobre a plataforma Blogger seria um tédio.

sábado, 17 de outubro de 2009

William Bonner e o sentido das redes sociais

O jornalista e âncora do Jornal Nacional, William Bonner  também está no Twitter. Lá, ele brinca com seus seguidores, distribui RTs, usa com desenvoltura o TwittPic e até fornece receitas de brigadeiro. Até aí nenhuma novidade, já que tantas outras celebridades da telinha estão tuitando – o que, em parte, é responsável pela popularização do microblog.
Nem todos os famosos se deram bem no Twitter, como foi o caso da apresentadora Xuxa Meneghel que acabou fazendo uma sena cena com seus seguidores - A desastrada aventura de Xuxa pelo Twitter (por @mauriciostycer). Presenciamos também distribuição de prêmios em troca de followers, erros de ortografia, chiliques e alguns barracos.

O que me chamou a atenção no  @realwbonner e que me levou a escrever este post, foi o preconceito. Não dele, nosso. Vou explicar. O cara é tão simples no Twitter que cheguei a pensar que seu perfil era fake. Não é. É ele mesmo, normalzinho da silva.
Em uma rápida e descontraída entrevista concedida ao canal GNT, o @realwbonner fala sobre suas aventuras no Twitter e declara que mostrar-se como é não anula a seriedade do seu trabalho frente ao principal telejornal do país. Ele diz:
“eu usei aquilo mais pra me divertir (…) eu tenho uma profissão que exige de mim uma grande seriedade (…) é natural que seja assim..acontece com médicos, acontece com advogados…um médico, um advogado, um jornalista são pessoas muito sérias no desempenho de suas funções, mas isso não as obriga a serem pessoas super sérias e sisudas fora do trabalho”
Me identifiquei, claro, já que como médica também preciso manter a tal da seriedade, só que é na web que eu faço minha terapia diária e a catarse necessária para manter a MINHA saúde mental. Eu, ele, nós. Faz bem. Alivia tensões e abre fronteiras. Recomendo.
Fiquei com a impressão de que o @realwbonner soube apreender os principais sentidos do Twitter e, por que não dizer, das redes sociais como um todo – diversão, interação, informação, colaboração. De séria e chata, já basta a vida offline, né?
Através das redes sociais, um anônimo pode se tornar celebridade e a celebridade, gente.